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配送方式

1、配送範圍與運費

配送範圍:全港。

配送費用:免運費

配送方式:順豐到付

2、配送時間

下單成功之後,我們會按照下單先後順序進行配貨,配貨週期為3個工作日左右;不限定時間送貨和指定時段送貨、星期六週日及國定假日可以提供收送服務

3、到貨時間

訂單完成後到達時間為7個工作日左右

4、簽收須知

下單時,請盡量留下本人能夠簽收的地址與聯絡電話。


收到商品時請當場驗貨,檢查外包裝是否完好,商品種類數量是否與訂單明細相符,購物清單是否齊全,不提供簽收前拆開手機包裝驗貨。如果外箱封條出現破損或者撕開,您有權選擇拒收。


但對於封條完好,開箱後缺料等異常情況,請您聯繫24小時在線客服,並保持包裹原樣。


在本人不能親自簽收的情況下,請委託他人簽收並嚴格按照第二項內容操作。配送快遞員只負責派送貨物給快遞單指定位址,該位址任何人都可以簽收例如櫃台,不保證派送給指定的人。


出於風險考慮,您的訂單在確認購買後無法修改地址和電話,還請在下單時務必填入正確的地址和電話。爲您帶來的麻煩我們表示抱歉。


即日起,因資訊不足無法配送的滯留訂單將會被配送方保留5日。我們將會以電子郵件的形式通知用戶,請回覆信箱中的郵件或聯繫客服人員。逾期5日未能得到回覆的訂單我們將安排返回倉庫及退款。由此給您帶來的不便,敬請諒解。

5、配送常見問題

Q1:下單時可以指定送貨時間嗎?

A1:依照訂單運輸信息中的「運輸公司」對應不同送貨時間。黑貓宅急便:可以選擇,指定時段送貨(時段為:13時前和14時~18時)送貨,不含週日。


Q2: 如何投訴快遞人員?

A2: 依照訂單運輸信息中的「運輸公司」對應不同快遞公司,客戶可以聯絡黑貓當地的服務熱線:412-8888。 (手機請加02)


A3:正常情況下,自訂單出庫日起,7個工作日左右即可送達(不含週日)。

Q4:簽收驗貨需注意什麼?

A4:請確保外包裝完好,收件人可以拒絕收取外包裝破損的貨物。


Q5:收貨時是否需要提供證件?

A5: 不需要。黑貓快遞員只負責派送貨物給快遞單指定位址,該位址任何人都可以簽收例如櫃台。不保證派送給指定的人。


Q6:被他人簽收了,怎麼辦?

A6:如出現此種情況,請依照訂單運輸信息中的「運輸公司」聯絡對應的快遞公司。 請聯絡黑貓當地的服務熱線:412-8888。 (手機請加02)


Q7:如何查詢合作廠商配送的狀態?

A7:請依照訂單運輸信息中的「運輸公司」查詢對應的快遞公司 黑貓通過 www.t-cat.com.tw 可以查詢貨物狀態。

如果對具體的條款以及運送投遞感到困惑,請發郵件聯系我們,我們客服將七天24小時在線為您回復郵件

支付方式

付款方式

一. PayPal支付

您可以將信用卡,借記卡或銀行賬戶連接到PayPal以購買我們的部分產品。提交訂單後,您將被重定向到PayPal以完成交易。

1.登錄您的PayPal賬戶或使用信用卡快遞;

2.輸入您的卡詳細信息,賬單將發送到您的PayPal地址。然後點擊“提交”;

3.您的付款將被處理,發票將發送到您的電子郵件地址;

注意:您的賬單將發送到您的PayPal地址。請確保它是正確和完整的。

二.貨到付款

貨到付款:是快遞公司把商品送到您手上以後,您檢查過商品沒任何問題後再把貨款交給快遞員就可以了。

第一步是購買,選擇好商品屬性和數量,點擊“立刻購買

第二步:填寫收貨地址,確定商品數量,選擇運送方式:貨到付款-提交訂單

第三步:物流公司發貨,派送?(物流公司上門攬件,進行派送),將貨物送到顧客手上。

第四步:簽收?(收貨,並當面付款給物流公司)

商品退貨費用說明

如果您的訂單已經交易成功且沒有任何原因需要退貨的。

您將負責支付退回物品的運費與手續費。

退貨換貨

退貨/換貨

退貨/換貨將在收到後的2-3個工作日內處理。信用卡或PayPal退款最多可能需要5個工作日。原運費不予退還。點擊下面的鏈接開始退換貨。

如果您想取消尚未發貨的訂單,請 與我們聯繫,而不是要求退貨。

退貨

在我們網站購買的全價商品可在購買後30天內獲得全額退款或商店抵免額。銷售商品僅可用於商店抵免,並且必須在購買後30天內由我們收到。物品必須未磨損,未洗淨且帶有所有原始標籤才能退款。

我們將為購買後30天內要求的國內退貨提供預付費UPS退貨標籤。將使用提供的退貨標籤從所有退貨中扣除200台幣的手續費。商店會員的所有退貨將免費處理。

所有國際退貨必須寄回給我們,費用由客戶承擔。很遺憾,我們目前無法創建國際退貨標籤。

如果退款總額達到或超過500美金,則需支付10%的進貨費用。

凡購買時有任何其他私人的商品均為最終商品,不能退貨。

清倉商品為最終清算商品,無法退貨。

出於衛生原因,不能退還太陽鏡,襪子,帽子,內衣和泳褲。

所有鞋子必須原樣退回帶有鞋盒的鞋盒,且不附加郵資標籤。不符合這些要求的任何退貨將扣除10美元的包裝盒更換費。

交流交流

如果您想進行交換,請點擊下面的鏈接,然後選擇“交換”選項。一旦獲得批准,您將收到一封帶有預付UPS回郵標籤的電子郵件。請注意,我們無法保留要交換的物品。如果我們在收到您的退貨時沒有庫存所需的物品,我們將以禮品卡的形式發放商店信用額。如果您想為需要的物品下新訂單,而不是等待收到退貨,請在請求退貨時選擇退款或儲值額選項。

損壞和不正確的物品

如果收到損壞或不正確的物品,請立即與客戶服務聯繫。

如果收到的有缺陷的物品未使用,未清洗且帶有所有原始標籤,則在收到通知後7天內,我們將提供免費更換或全額退款。

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